Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

au8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuThanh toán nội địa an toànXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
au8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách au8 bảo vệ dữ liệu và cookie của bạn

Mỗi kết nối đến au8 được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn cần nhập mã này mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt sảnh game; bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ au8 đều được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản. Ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.

Quản lý cookie

Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập an toàn và không thể tắt.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng sáu mươi ngày. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn tra cứu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ au8 tiếp nhận mọi ngày qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong sảnh — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt luôn trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của au8. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Kênh Telegram của au8 phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu và nhận thông báo khi vấn đề quyền riêng tư được giải quyết.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách au8 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu khi cần. Thông tin bảo mật của ví như mã PIN hay mật khẩu không bao giờ được ghi lại trên hệ thống au8.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng hai ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.

Không vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần thiết cho xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập trong suốt thời gian duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện sảnh game. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản mà không mất chức năng chính.

Dữ liệu chỉ được chuyển sang máy chủ ngoài khu vực khi có cơ sở pháp lý phù hợp. Chúng tôi không thực hiện việc này vì mục đích quảng cáo hay bán dữ liệu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi gửi bản tổng hợp dữ liệu trong vòng hai ngày làm việc.